养老机构从业人员配置

在加拿大，不论是长期护理院、私人养老院还是居家养老公司，从业人员都必须经过专业训练并持有执业证书。如护理员必须大专以上毕业并持有注册护士证、注册实践护士证，护工需持有PSW证书，厨师需有厨师认证，营养师需有营养师认证，理疗师需有职业理疗医师资格证。

        一般养老机构设置6大部门，由总经理直属管理。

* 总经理：养老机构中的高级经理人，负责运营和管理。保健、社会服务、商业或营销专业毕业证/学历；五年管理经验，养老产业背景优先；

1．护理部：

* 护理总监：负责所有有关护理事宜。需有注册护士或注册实用护士学位/学历，3-5年的老年人相关工作经验。一般从注册护士、注册实用护士和私人护士中选拔；

* 注册护士： 可担任总经理或护理总监。负责培训和监管其它护理人员工作（如注册实用护士，私人护士）；负责整理和审核护理管理报告。要求大专以上学历，护理专业毕业；

* 注册实践护士：可担任高级护理经理。负责培训、指导并监督非注册护理人员工作（如护工）。要求大专以上学历，护理专业毕业；

* 护工：协助注册护士和注册实践护士的工作。为老人提供日常协助服务，如洗浴、穿衣、进食、如厕、运动等。要求完成专业的护工培训课程。

2. 娱乐部：

* 生活指导员：负责为养老院老人开发组织各类娱乐活动，一般由生活指导助理和志愿者协助工作。要求本科或大专学历，娱乐、老人学或社工专业毕业；1-3年的养老院工作经验

3. 市场部：

* 营销经理：负责维持私立养老院较高的入住率。积极参与社区营销，负责各种广告和营销宣传。要求大专或本科学历，商科、营销或社工专业毕业；

4. 行政部：

* 办公室经理：负责整理双周薪资报告和员工工作报告。要求大专以上学历，商科和资产管理专业毕业；熟悉财务记账知识；

5. 餐饮部：

* 餐饮经理：负责开发并提供膳食服务，负责招募、聘用、培训并监督指导餐饮部工作人员工作。要求大专以上学历，餐饮和营养学专业毕业；

* 餐饮助理/厨师：负责为老人提供餐食，并整理清洁餐厅；

6. 保洁部：

* 维修经理：负责物业、电机设备、家具和设施的维护。需有通用维修类专业毕业证或同等学历；需要有在养老院或公寓维修保养的相关经验

* 保洁：负责维持养老院清洁卫生，并提供洗衣服务；

        居家养老服务公司因为客人需求不同，还需配备：

* 职业治疗师：要求加拿大硕士学历。职业治疗师可为个人或养老机构提供专业治疗咨询及指导。可协同其他专业保健人员和治疗师一起制定护理保健一体化方案；

* 理疗师：通过物理治疗为受病痛折磨的老人进行康复治疗。要求持有加拿大大学物理治疗专业本科学历；

* 语言治疗师：从事沟通及吞咽障碍的评估及治疗。要求持有加拿大大学语言治疗专业硕士学历。

        加拿大养老机构护理服务水平高，与高比例的护理员配备不无关系。在失智护理院和长期护理院中，护理员和老人的比例甚至可达1:1的比例。另外，智能化设备的运用也很大程度上提高了护理效率和水平。有关智能化养老我们会在今后的文章中介绍到。

（本内容系CCAD研究结果，如需转载，请标明出处）